Personvern og databehandling

1. Innledning

Vi i Dyrebutikk tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:
Taram AS
Org.nr: NO991783466MVA
Adresse: Haakon VII’s gate 12, 7041 Trondheim
Telefon: 98297121
E-post: post@new.dyrebutikk.no

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Navn og kontaktinformasjon (adresse, telefon, e-post)

• Betalingsopplysninger (kortinformasjon behandles kun av vår betalingsleverandør)

• Bestillingshistorikk og leveringsinformasjon

• Henvendelser via e-post, kontaktskjema eller telefon

• Brukerdata og informasjonskapsler (cookies)

4. Formål med behandlingen

Vi bruker opplysningene dine til:

• Behandling og levering av ordre

• Kundeservice og besvare henvendelser

• Administrere retur, bytte og reklamasjon

• Sende informasjon og markedsføring (med samtykke)

• Forbedre nettsted og kundeservice

5. Deling av personopplysninger

Opplysninger deles kun med nødvendige tredjeparter:

• Betalingsleverandører (f.eks. Klarna, Vipps)

• Fraktselskaper (Bring, PostNord)

• IT- og driftspartnere for nettbutikken

• Myndigheter dersom lovpålagt

6. Lagringstid

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet, eller som loven krever (regnskapsdata i 5 år).

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i, retting, sletting og begrensning av personopplysninger

• Å motta dine data (dataportabilitet)

• Å protestere mot behandlingen

• Å trekke tilbake samtykke til markedsføring

Ta kontakt via e-post: post@new.dyrebutikk.no

8. Cookies og analyse

Vi bruker cookies for bedre brukeropplevelse og analyse. Du kan endre samtykkeinnstillinger via vårt Complianz-samtykkebanner nederst på siden.

9. Sikkerhet

Vi beskytter dine opplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

10. Endringer

Vi kan oppdatere erklæringen ved behov. Ny versjon publiseres alltid her.

Taram AS – for Dyrebutikk
Org.nr: NO991783466MVA
Adresse: Haakon VII’s gate 12, 7041 Trondheim
E-post: post@new.dyrebutikk.no
Telefon: 98297121